- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Primes Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
Votre rôle et vos missions
Envie de donner du sens à votre expertise ? Vous souhaitez accompagner des victimes au cœur de moments clés de leur vie ?
Au sein de la Direction Service Client Corporel, vous rejoignez l’équipe Auto Conventionnel de Marly-le-Roi, composée de 16 collaborateurs. Vous évoluez dans un environnement alliant dimension humaine et expertise technique.
L’objectif de votre poste est d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels de la route, tout en garantissant une gestion rigoureuse et conforme aux règles en vigueur.
Vos missions :
*
Procéder aux opérations de règlement des sinistres auto matériel et corporel :
instruire, valider les garanties, déterminer responsabilités et droits à
indemnisation, évaluer le dossier, accompagner la victime via des appels
sortants, et mettre en œuvre des prestations adaptées à ses besoins, tout en
procédant aux règlements et en exerçant les recours nécessaires.
* Maîtriser la gestion de la charge sinistre : appliquer les règles
contractuelles, techniques et juridiques, détecter les recours et lutter contre
la fraude.
* Assurer la qualité de service et contribuer à l’évolution de notre politique
d’indemnisation
* Participer à l’harmonisation des pratiques et à la gestion proactive des
sinistres auto corporels : favoriser l’efficacité et la cohérence dans la
gestion des dossiers
Votre profil
Vos compétences techniques
- Maîtriser le droit du dommage corporel ainsi que les règles juridiques associées ;
- Appliquer les techniques d’évaluation et de règlement et connaître les conventions IRSA, IRCA et PAOS ;
- Utiliser les outils informatiques et digitaux avec aisance (la connaissance de SOLARIS est un plus) ;
Vos savoir être
- Communiquer avec clarté, pédagogie et empathie auprès des victimes ;
- Faire preuve d’organisation et de rigueur dans le suivi des dossiers ;
- Travailler avec autonomie, proactivité, adaptabilité et esprit de coopération.
Pourquoi nous rejoindre ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! 😊
Votre environnement de travail
- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
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- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Primes Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
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