- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque à des conditions avantageuses
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
Votre rôle et vos missions
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Chargé d'animation Portail RH (F/H) en alternance.
La Direction des Ressources Humaines a pour mission d’accompagner 14 000 collaborateurs dans leurs parcours au sein d’AXA France. Afin d’offrir aux collaborateurs une « Expérience RH » de qualité tout au long de leur parcours, nous animons un portail de services comprenant :
- Une base de connaissance permettant d’obtenir des réponses à toutes les questions des salariés sur les congés, rémunération, social, formation, mobilité, … ;
- L’accès à des services en ligne pour adresser des demandes à la RH.
Notre enjeu est de renforcer la qualité de service du portail RH (accessibilité et clarté) et son appropriation par les collaborateurs.
Le 2ème enjeu à moyen terme est de capitaliser sur l’Intelligence Artificielle en créant un agent conversationnel capable de répondre à toutes les questions du quotidien, en tenant compte du contexte du collaborateur, et de l’assister dans ses démarches.
Vous avez pour missions :
- Enrichir, optimiser et animer la base documentaire :
- Elaborer des contenus en collaboration avec les experts RH dans le respect des processus de publication du portail RH ;
- Analyser le trafic du portail et la satisfaction des utilisateurs et proposer des actions afin d’améliorer l’accessibilité, la qualité des contenus et le parcours utilisateur ;
- Former et animer les autres entités d’AXA en France sur la gestion de leur base de connaissance au travers de points de partage réguliers.
- Elaborer des plans d’action afin d’ancrer l’usage du portail auprès des salariés :
- Proposer des actions de communication en coordonnant la mise en œuvre avec la Direction de la communication ;
- Articuler les contenus du portail avec les autres sites RH (Formation, Mobilité, Recrutement) et dans les moments clés du parcours collaborateur (arrivée, mobilité, campagnes RH,...).
- Contribuer au projet d’assistant conversationnel RH (intelligence artificielle) en prenant part aux travaux de mise en œuvre et aux tests :
- Participer à l’animation de la communauté des nouveaux Managers et à mettre à jour les ressources (par exemple des fiches pratiques) dédiées à leur montée en compétence.
Pour mener à bien vos missions, vous vous appuyez et entretenez un réseau d’interlocuteurs au sein de la RH.
Votre profil
Vous êtes étudiant en Master RH et vous recherchez une alternance de 24 mois à compter de septembre 2026.
Compétences techniques :
- Qualités rédactionnelles : vous savez restituer des informations pouvant être complexes et techniques (métier Ressources humaines) dans un langage clair, simple, convivial et structuré ;
- Le poste ne nécessite pas de compétences en Codage ; cependant, vous devez être à l’aise pour prendre en main un outil de gestion de contenu web (interface utilisateur) ;
- Maîtrise du Pack Office 365 (Excel, PowerPoint, Word).
Compétences personnelles :
- Vous êtes capable de coordonner de nombreux interlocuteurs avec un fort esprit de coopération pour mener à bien vos missions : vous êtes à l’écoute, vous communiquez avec aisance dans toutes vos interactions en interne, avec une posture de recherche de solution à chaque contrainte ou difficulté rencontrée ;
- Vous êtes organisé et savez gérer plusieurs missions en parallèle pour respecter vos échéances ; vous savez rendre compte de l’avancement et alerter sur des difficultés ou retards ;
- Vous êtes rigoureux dans le cadre de processus à respecter ;
- Vous savez organiser et structurer des informations ou messages de façon simple et logique pour les rendre accessibles au plus grand nombre ;
- Vous êtes curieux, vous n’hésitez pas à challenger une façon de faire ou d’exprimer, vous aimez apporter des idées nouvelles ; vous n’hésitez pas à expérimenter l’usage de l’Intelligence Artificielle dans le cadre de projets scolaires ou professionnels ou personnels ;
- Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en même temps de manière efficace et organisée.
Pourquoi nous rejoindre ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! 😊
Votre environnement de travail
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
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