- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque à des conditions avantageuses
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Prime Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
Votre rôle et vos missions
Au sein du Centre de Compétence droit Commun, dans la Direction AUTO CORPOREL, vous intégrerez une équipe
dynamique. Vous participerez à notre double ambition collective : Offrir à nos victimes la meilleure
expérience client, et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des tiers débiteurs.
Vos missions seront de :
- Procéder aux opérations de règlements (instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à
indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place
des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours) de sinistres
auto corporels jusqu'à 150 000€.
- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles et conventionnelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment.
- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne
(service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.
- Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.
Votre profil
Diplôme : Le candidat est titulaire d'une Licence ou d'un MASTER en assurance
Compétences techniques :
- Maîtrise loi Badinter - Maîtrise procédure civile
- Maîtrise des outils dont SOLARIS
Compétences professionnelles : - Aisance dans la communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe - Rigueur - Autonomie - Curiosité
Compétences personnelles/relationnelles : Esprit d’analyse et de synthèse - Adaptabilité et ouverture d’esprit - Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes
Pourquoi nous rejoindre ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !
Votre environnement de travail
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
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- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque à des conditions avantageuses
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Prime Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
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