Technicien Lutte contre la Fraude (F/H) CDD 6 mois

Vous aimez l’investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d’une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous.

Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence opérationnelle au meilleur ratio combiné et à l’attractivité de la société en évitant les règlements indus.

Vos missions dans ce cadre consistent à : 

. Trier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistre.

. Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects.

. Identifier les liens entre les acteurs : clients, tiers, prestataires… et l’approche globale du client.

. Gérer l’investigation et la fraude en préservant la relation client (en proactivité et en informant nos distributeurs agents et courtiers mais aussi les pôles).

. Dans le cadre de la gestion amiable des sinistres sensibles ou litigieux :

* Rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi,
* Prononcer les nullités de contrat, les déchéances de garantie et appliquer les réductions d'indemnité.

. Orienter les experts, mandater les enquêteurs, conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions, argumenter les refus d'indemnisation.

. Communiquer, se concerter en tant que de besoin avec des interlocuteurs divers en interne et en externe (Pouvoirs publics, autres assureurs …).

. Assurer le reporting de ses actions, procéder aux opérations de révision sur ses propres dossiers ainsi que sur l’entier périmètre du centre de compétence.