Votre rôle et vos missions

Gestionnaire corporel MRH - CDD- F/HVous souhaitez rejoindre une entreprise qui implique ses collaborateurs au cœur du business ? Les compétences relationnelles et techniques sont des points qui vous tiennent à cœur ? Vous recherchez un poste à responsabilité avec de l’autonomie ? Venez nous rejoindre !Vos principales missions sont de garantir la gestion de la « responsabilité civile » et « défense et recours » de nos clients pour les contrats multirisques habitations corporels.Votre responsabilité : * Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie * Etre en charge et garant de la pertinence des informations dans les dossiers : * Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours * Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun. * Evaluer le préjudice de la victime, * Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients, * Répondre aux réclamations des compagnies adverses. * Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers, * Rédiger les courriers argumentés en fonction des situations * Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs * Recouvrir les sommes dues à la compagnie et/ou au client * Garantir le bon suivi des dossiers clients en étant proactif * Effectuer les opérations de clôture des dossiers.

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Votre profil

Votre profil : Vous avez une expérience significative en MRH Corporel. Vous venez d'un environnement assuranciel ou juridique. Vous avez : * Le sens du service client * Une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto * Une connaissance de la nomenclature DINTILHAC et des règles de droit commun * Une aisance relationnelle * Une forte capacité à travailler en autonomie * Une rigueur et souplesse dans son organisation de travail : capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément * Une bonne capacité de négociation * De bonnes qualités rédactionnelles * Des capacités d’analyses et de synthèses Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Votre environnement de travail

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients. AXA Direct France, filiale à 100% du groupe AXA opère sur le marché français sous la marque commerciale Direct Assurance. Nous sommes le leader français de l’assurance en ligne, proposant une gamme de produits simple, claire et performante, construite avec, et pour nos clients (Auto, Auto connectée, Habitation, Moto et Emprunteur). Dans un marché assurantiel très compétitif, AXA Direct France souhaite investir sur l’expérience client en proposant un parcours simple et un tarif adapté, grâce à l’expertise de nos équipes techniques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Soucieux de nos collaborateurs, nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences et développer leur employabilité. AXA Direct France, c’est aussi des locaux proposant un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (écrans, baby-foot, canapés) et de services (car Sharing, crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie ! L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise. AXA Direct France s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Date limite de candidature : 1 janvier 2019

Nombre de candidatures reçues pour ce poste : 0

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