Chargé de clientèle F/H - CDD
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
La direction Engagement Particuliers service client recrute !
Nous recherchons notre futur Chargé de clientèle IARD en CDD de 9 mois, afin de renforcer notre équipe de 13 collaborateurs.
Dans le cadre de vos activitĂ©s, vous vous verrez confier les missions suivantes :Â
Vous analysez et répondez aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
Vous traitez les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients. Tout ce qui est relatif gestion de la vie d'un contrat;
Vous appréciez et mesurez les risques conformément aux normes et aux règles de souscription;
En tant que chargé de clientèle avant tout, vous conseillez et fidélisez les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en assurance et bénéficiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Pour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :
Vous maitrisez les bases des produits d'assurance IARD. De ce fait, vous n'avez pas de difficulté à  proposer de nouveau produits adaptés au besoin du client dans une logique de multi-détention;
Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client. Votre fibre commerciale vous permet d'exceller dans la fidélisation et la satisfaction du client;
Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques;
Enfin et surtout vous appréciez le travail en équipe et avez un esprit collaboratif ainsi que le sens de l'entraide.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là , la liste est longue !
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Date limite de candidature : 17 novembre 2026
Recruteur : Gwenaelle.R
Vos avantages
En fonction de l’entité d’accueil
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque à des conditions avantageuses
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Prime Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
Découvrez notre processus de recrutement
Phase de candidature 1 mois Phase de recrutement de 3 Ă 6 semaines
-
Vous postulez Ă une offre.
-
Nous vous tenons informé, que votre profil soit retenu ou non, dans un délai de 1 mois maximum.
-
Vous passez un entretien RH et 1 ou 2 entretiens opérationnels. En fonction du poste, vous pouvez passer des étapes supplémentaires.
-
Bienvenue chez AXA !
Envie d'en savoir plus ?
-
-
Métiers de la Banque
DĂ©couvrez les mĂ©tiers de la banque chez AXA : conseil bancaire, crĂ©dit immobilier, patrimoine et relation client au service des projets. June 30, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers du Développement Commercial
DĂ©couvrez le dĂ©veloppement commercial chez AXA: conseil client, accompagnement, autonomie et opportunitĂ©s au sein d’un rĂ©seau leader. July 03, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers Finance, Risques & Stratégie
DĂ©couvrez les mĂ©tiers finance, risques et stratĂ©gie chez AXA : comptabilitĂ©, pilotage, gestion des risques et appui Ă la dĂ©cision. July 03, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers du Juridique, Audit & Conformité
DĂ©couvrez les mĂ©tiers du juridique, de l’audit et de la conformitĂ© chez AXA : conseil, contrĂ´le interne et maĂ®trise des risques. July 02, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers de la Tech, Data & IA
DĂ©couvrez les mĂ©tiers Tech, Data & IA chez AXA : data science, ingĂ©nierie, architecture, cybersĂ©curitĂ© et produits digitaux. July 02, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers -
Métiers Fonctions Transverses
DĂ©couvrez les fonctions transverses chez AXA : RH, communication, achats, opĂ©rations et support au service de la performance collective. June 29, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers de l'Assurance
DĂ©couvrez les mĂ©tiers de l’assurance chez AXA : souscription, indemnisation, prĂ©vention des risques et service client au cĹ“ur de la protection. June 30, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Recrutement AXA | Nos conseils
Tous les conseils d'AXA pour booster votre e-reputation, votre candidature, préparer votre entretien et réussir votre intégration -
Recrutement AXA | FAQ (questions fréquemment posées)
Consultez la FAQ AXA pour retrouver les réponses aux questions fréquentes sur la candidature, les alertes emploi et le recrutement.
