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Senior Multinational Client Service Specialist

RĂ©f. de l'offre : 22149 Localisation : PARIS - 92 Contrat : CDI Dispositifs handicap SociĂ©tĂ© : AXA XL Télétravail (selon profil poste) ExpĂ©rience : Expérimentés Salaire : Selon profil et expérience

Multinational Client Service Specialist (F/H)

La Défense, France

Présentation du contexte :

AXA XL recrute un(e) Assistant(e) de souscription (F/H) pour le périmètre Casualty.

AXA XL est la division d’AXA dédiée à l’assurance des grandes entreprises et des risques de spécialités.
Nos équipes conçoivent des solutions ciblées pour couvrir les risques, des plus communs aux plus complexes, de nos clients.

Nous nous engageons à les aider à anticiper, se préparer et prévenir les sinistres ou en limiter l’impact, et à rebondir rapidement lorsqu’un sinistre survient.

En tant qu'assistant(e) de souscription, vous aurez pour rĂ´le de :
• Apporter un service de gestion efficace et de haute qualité en support des activités de souscription.
• Suivre la vie des contrats de A à Z, de l’émission des pièces contractuelles/primes au suivi de la réassurance.
• Promouvoir les services AXA XL et l’offre gestion auprès de nos clients/courtiers.

Ce que vous FEREZ

Quelles seront vos responsabilités ?

  • Coordonner avec l’ensemble du rĂ©seau AXA XL la mise en place et le suivi des programmes internationaux de nos clients
  • ĂŠtre l’interlocuteur privilĂ©giĂ© de nos clients/courtiers et rĂ©pondre aux demandes avec rĂ©activitĂ© en Ă©troite collaboration avec la Souscription/Sinistres/Captives
  • Comprendre et relayer auprès de nos courtiers les règlementations et contraintes locales des partenaires membres de notre RĂ©seau International
  • Piloter les reversements de primes de rĂ©assurance aux captives de rĂ©assurance et aux rĂ©assureurs
  • Collaborer avec les diffĂ©rents dĂ©partements participer aux rĂ©unions internes / externes et participer  Ă  la rĂ©ponse aux appels d’offre.

Vous reporterez au Manager Operations International Office Casualty.

Ce que vous APPORTEREZ

Nous recherchons le background/ type de profil suivant :

  • DiplĂ´mĂ©(e) de l’enseignement supĂ©rieur du type master 2 en assurance
  • Une première expĂ©rience (stage ou alternance) dans la gestion de programmes internationaux d’assurance
  • OrganisĂ©(e) et rigoureux (se) , vous avez de bonnes capacitĂ©s d’analyses et de synthèses
  • Très bon relationnel, sens du service et de la confidentialitĂ©
  • Une bonne maĂ®trise de l'anglais (orale/Ă©crite) est requise
  • Vous ĂŞtes Ă  l'aise avec les outils informatiques bureautiques (pack office : Excel, Word, Powerpoint)

Rejoignez-nous !

Qui sommes NOUS

AXA XL, la division des risques P&C et Specalty du groupe AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille intermédiaire, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne nous contentons pas de fournir de la réassurance ou de l'assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plateforme de capital complète et efficace, des analyses basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à offrir un service client de premier ordre dans toutes nos lignes d'affaires : Dommages, Responsabilité, Professionnels, Lignes Financières et Specialty.

Avec une approche innovante et flexible des solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde.

Pour en savoir plus, consultez axaxl.com

Ce que nous OFFRONS

Inclusion et Diversité

AXA XL s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prendra en considération les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de toute autre critère discriminant. Chez AXA XL, nous savons qu'une culture d’intégration et des collaborateurs d’horizons divers sont essentiels à notre réussite et à la croissance de notre entreprise. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement d'attirer, de développer, de faire progresser et de fidéliser des collègues d’horizons les plus divers possibles tout en créant une culture d'intégration où chacun peut s'épanouir pleinement dans son environnement professionnel et atteindre son plein potentiel. Il s'agit de s'entraider - et d'aider notre entreprise - à aller de l'avant et à réussir. 

  • Cinq groupes de ressources professionnelles (Business Resource Group) sur les thĂ©matiques suivantes : le genre, les LGBTQ+, la diversitĂ© culturelle, le handicap et l'inclusion, avec 20 sections dans le monde entier.
  • Un accompagnement de l’entreprise dans les modes d’organisation de travail flexible
  • Des avantages amĂ©liorĂ©s pour en matière de congĂ©s pour raisons familiales
  • PrĂ©sence de l’entreprise Ă  l'index des meilleures pratiques en matière de diversitĂ© to the Diversity Best Practices Index
  • Signataire de la charte « Femmes dans la finance » (Women In Finance), initiative britannique

Pour en savoir plus, consultezaxaxl.com/about-us/inclusion-and-diversity.  AXA XL offre une égalité des chances en matière d’emploi.

Total Rewards

Le programme Reward d'AXA XL est conçu pour prendre soin de ce qui compte le plus pour vous, en couvrant l'ensemble de votre santé, votre bien-être, votre mode de vie et votre sécurité financière. Il offre une rémunération compétitive ainsi que des avantages personnalisés et inclusifs qui évoluent avec vous.

Nous sommes engagés à récompenser votre contribution sur le long terme, afin que vous puissiez être la meilleure version de vous-même aujourd'hui et envisager l'avenir avec confiance.

Responsabilité Sociétale d’Entreprise

Chez AXA XL, la RSE est au cœur de notre stratégie commerciale. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui compte le plus pour nos clients et nos communautés. Nous savons que la RSE est à la base d'un avenir plus résilient. Notre stratégie RSE 2023-2026, intitulée « Racines de la résilience », se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intégration de pratiques durables dans l'ensemble de nos opérations.

Nos Pilliers:

  • Valoriser la nature : Notre impact sur la nature influence la manière dont la nature nous impacte. Des Ă©cosystèmes rĂ©silients - la base d'une planète et d'une sociĂ©tĂ© durables - sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons Ă  protĂ©ger et restaurer la nature – des forĂŞts de mangroves aux abeilles de notre jardin – en augmentant la sensibilisation Ă  la biodiversitĂ© et en inspirant nos clients et collègues Ă  placer la nature au cĹ“ur de leurs projets.
  • Agir contre le changement climatique : The effects of a changing climate are far-reaching and significant. Unpredictable weather, increasing temperatures, and rising sea levels cause both social inequalities and environmental disruption. We're building a net zero strategy, developing insurance products and services, and mobilizing to advance thought leadership and investment in societal-led solutions.
  • IntĂ©grer les critères ESG : Toutes les entreprises ont un rĂ´le Ă  jouer dans la construction d'un avenir plus rĂ©silient. L'intĂ©gration des considĂ©rations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la rĂ©silience aux racines de notre entreprise. Nous formons nos collègues, engageons nos partenaires externes et faisons Ă©voluer notre gouvernance et nos rapports en matière de durabilitĂ©.
  • AXA Atout Coeur :  Nous avons mis en place des programmes de bĂ©nĂ©volat et de dons caritatifs pour aider nos collègues Ă  soutenir les causes qui leur tiennent le plus Ă  cĹ“ur, connus sous le nom de programmes « AXA Atout Coeur». Cela inclut notre programme de dons de contrepartie, le congĂ© de bĂ©nĂ©volat, et notre journĂ©e annuelle de bĂ©nĂ©volat – la JournĂ©e Mondiale du Don..

Pour plus d’information, consultez axaxl.com/sustainability.

Date limite de candidature : 17 novembre 2026

Recruteur : Eva.B

Vos avantages

En fonction de l’entité d’accueil

  • Rémunération variable individuelle
  • Participation / Intéressement / Actionnariat
  • Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
  • Couverture santé et prévoyance complète
  • Produits d'assurance banque préférentiels
  • Politique parentale avantageuse
  • 13ème mois / Primes Vacances
  • Télétravail (selon profil du poste)
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
  • Subvention restaurant d'entreprise
  • Comité d'entreprise

Découvrez notre processus de recrutement

Phase de candidature 1 mois Phase de recrutement de 3 Ă  6 semaines

  • Vous postulez Ă  une offre.

  • Nous vous tenons informĂ©, que votre profil soit retenu ou non, dans un dĂ©lai de 1 mois maximum.

  • Vous passez un entretien RH et 1 ou 2 entretiens opĂ©rationnels. En fonction du poste, vous pouvez passer des Ă©tapes supplĂ©mentaires.

  • Bienvenue chez AXA !

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