Conseiller Sinistres - Recours Dommages aux biens F/H
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous aimez comprendre les dossiers, creuser les situations et construire des solutions pour récupérer les sommes dues ?
Rattaché au Pôle Recours de la Direction des Sinistres Dommages aux biens, vous rejoignez à Angers une équipe dynamique de 16 collaborateurs.
Votre objectif : exercer les recours pour le compte d’AXA afin de récupérer les sommes versées auprès des tiers responsables ou de leurs assureurs, ainsi que les créances de nos clients, notamment leur franchise.
En tant que Conseiller sinistres - recours dommages aux biens (F/H), vos principales missions sont :
Analyser et construire vos recours
- Analyser les dossiers de sinistres sur les plans technique et juridique afin de déterminer l’opportunité d’exercer un recours ;
- Identifier le fondement juridique applicable et vérifier la complétude des pièces nécessaires ;
- Calculer le montant à réclamer en intégrant les sommes versées par AXA et les créances de nos clients, notamment leur franchise ;
Exercer et suivre les recours
- Lancer les recours auprès des tiers responsables, de leurs assureurs ou, le cas échéant, de tiers non assurés ;
- Rédiger des courriers et construire des argumentaires techniques et juridiques adaptés à chaque situation ;
- Suivre vos recours dans la durée et effectuer les relances écrites et téléphoniques nécessaires ;
Contester et négocier
- Analyser les contestations et apporter les éléments techniques ou juridiques permettant de défendre le recours ;
- Négocier avec les différents interlocuteurs afin de favoriser la récupération des sommes dues ;
- Gérer les encaissements et prendre les décisions nécessaires concernant la poursuite ou l’abandon des recours ;
Collaborer avec nos partenaires
- Entretenir une relation de qualité avec l’ensemble des réseaux de distribution AXA et les différents interlocuteurs impliqués dans les dossiers.
VOTRE PROFIL
Pour réussir dans ce poste, vous combinez une bonne compréhension de l’indemnisation Dommages aux biens avec de solides capacités d’analyse et d’argumentation.
Vos compétences techniques et professionnelles
- Vous maîtrisez l’indemnisation Dommages aux biens et comprenez les mécanismes de règlement d’un sinistre. La connaissance des conventions professionnelles Non Auto constitue un réel atout ;
- Vous disposez de connaissances juridiques, vous permettant d’analyser un dossier et de construire un argumentaire solide ;
- Vous êtes à l’aise dans la négociation, la rédaction d’argumentaires techniques et juridiques et l’utilisation des outils informatiques.
Vos savoir-ĂŞtre
- Vous aimez analyser, creuser et comprendre des situations différentes afin d’identifier la meilleure approche pour chaque dossier ;
- Vous faites preuve d’agilité intellectuelle, de rigueur et êtes à l’aise pour prendre du recul face à des dossiers complexes ;
- Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles : votre expression écrite est soignée et vous êtes à l’aise à l’oral pour relancer, argumenter, contester et négocier.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là , la liste est longue !
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Date limite de candidature : 24 novembre 2026
Recruteur : Manon.G
Vos avantages
En fonction de l’entité d’accueil
- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Primes Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise
Découvrez notre processus de recrutement
Phase de candidature 1 mois Phase de recrutement de 3 Ă 6 semaines
-
Vous postulez Ă une offre.
-
Nous vous tenons informé, que votre profil soit retenu ou non, dans un délai de 1 mois maximum.
-
Vous passez un entretien RH et 1 ou 2 entretiens opérationnels. En fonction du poste, vous pouvez passer des étapes supplémentaires.
-
Bienvenue chez AXA !
Envie d'en savoir plus ?
-
-
Métiers de la Banque
DĂ©couvrez les mĂ©tiers de la banque chez AXA : conseil bancaire, crĂ©dit immobilier, patrimoine et relation client au service des projets. June 30, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers du Développement Commercial
DĂ©couvrez le dĂ©veloppement commercial chez AXA: conseil client, accompagnement, autonomie et opportunitĂ©s au sein d’un rĂ©seau leader. July 03, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers Finance, Risques & Stratégie
DĂ©couvrez les mĂ©tiers finance, risques et stratĂ©gie chez AXA : comptabilitĂ©, pilotage, gestion des risques et appui Ă la dĂ©cision. July 03, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers du Juridique, Audit & Conformité
DĂ©couvrez les mĂ©tiers du juridique, de l’audit et de la conformitĂ© chez AXA : conseil, contrĂ´le interne et maĂ®trise des risques. July 02, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers de la Tech, Data & IA
DĂ©couvrez les mĂ©tiers Tech, Data & IA chez AXA : data science, ingĂ©nierie, architecture, cybersĂ©curitĂ© et produits digitaux. July 02, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers -
Métiers Fonctions Transverses
DĂ©couvrez les fonctions transverses chez AXA : RH, communication, achats, opĂ©rations et support au service de la performance collective. June 29, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Métiers de l'Assurance
DĂ©couvrez les mĂ©tiers de l’assurance chez AXA : souscription, indemnisation, prĂ©vention des risques et service client au cĹ“ur de la protection. June 30, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA -
Recrutement AXA | Nos conseils
Tous les conseils d'AXA pour booster votre e-reputation, votre candidature, préparer votre entretien et réussir votre intégration -
Recrutement AXA | FAQ (questions fréquemment posées)
Consultez la FAQ AXA pour retrouver les réponses aux questions fréquentes sur la candidature, les alertes emploi et le recrutement.
