Passer au contenu principal
AXA logo Go to home page

Animateur déploiement Salesforce Starlight (F/H) - CDD

Postuler
RĂ©f. de l'offre : AXAFR_2026110019 Localisation : MARSEILLE - 13 Contrat : CDD Dispositifs handicap SociĂ©tĂ© : AXA France Télétravail (selon profil poste) ExpĂ©rience : Expérimentés Salaire : Selon profil et expérience

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Présentation du poste 

Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle version de CRM Salesforce, nommée Starlight, au sein de la Direction des Ventes des Agents Généraux AXA, nous recherchons un(e) animateur(trice) pour un contrat à durée déterminée de 5 mois. L’objectif principal est de faciliter l’appropriation de l’outil par les Agents et leurs collaborateurs, d’ancrer les nouveaux usages et d’assurer une transition fluide lors du déploiement de cette nouvelle version au travers d’actions d’accompagnement de proximité.

Objectif : proposer, définir et mettre en œuvre un plan de développement de l’usage (atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation…) auprès des utilisateurs


Missions principales : 

Accompagnement du réseau des Agents Généraux

    • Favoriser l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liĂ©s Ă  l’outil.
    • Accompagner les Agents GĂ©nĂ©raux et leurs Ă©quipes dans la prise en main de Salesforce Starlight.

    Coordination avec l’encadrement commercial local et l’équipe projet
      • Lien avec l’équipe projet pour le suivi du dĂ©ploiement, des usages et Ă©laboration d’un plan de dĂ©veloppement de l’usage.
      • Points rĂ©guliers avec l’encadrement commercial pour identifier les agences en difficultĂ©s et les usages Ă  dĂ©velopper.

    Visites en Agence
      • 1 ou 2 jours de dĂ©placement par semaine pour visiter les agences en difficultĂ©s identifiĂ©es avec les ChargĂ©s DĂ©veloppement d’Agence (CDA) selon des critères dĂ©finis au prĂ©alable.

    Ateliers sur sites AXA
      • Organisation d'ateliers rassemblant entre 10 et 15 collaborateurs ou Agents pour reprendre des notions spĂ©cifiques et partager des bonnes pratiques, en collaboration avec les CDA.

    Coaching Ă  distance / appels
      • Appels avec les Agents et collaborateurs qui en ont besoin.
      • Appels « câlins » spontanĂ©s pour s’assurer du bon fonctionnement

    VOTRE PROFIL

    • Très bon relationnel : capacitĂ© Ă  transmettre des informations de manière claire et pĂ©dagogique, Ă  crĂ©er un climat de confiance afin de favoriser l’apprentissage, le partenariat avec l’encadrement commercial et être reconnu comme un des interlocuteurs principaux dans la phase d’ancrage 

    • CapacitĂ© d’écoute, d’analyse des besoins et de conseil personnalisĂ©.

    • Aisance avec les outils : idĂ©alement maĂ®trise des outils CRM.

    • La connaissance du mĂ©tier de l'assurance et des processus mĂ©tiers associĂ©s serait un plus.

    • ExpĂ©rience dans l'accompagnement au changement et la formation.

    • Excellentes compĂ©tences en communication et en animation de groupes.

      • Savoir s’adapter et rechercher une solution rapidement.
      • CapacitĂ© Ă  travailler en autonomie et en Ă©quipe.
      • CapacitĂ© Ă  rĂ©diger des comptes rendus, formaliser des Reporting et transmettre l’information aux bons interlocuteurs.
      • Permis B indispensable avec vĂ©hicule personnel



      POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

      Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​
      Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
      • D’un package de rĂ©munĂ©ration complet comprenant un salaire fixe, un complĂ©ment de rĂ©munĂ©ration variable, des primes, de la participation et de l’intĂ©ressement, la possibilitĂ© d’acquĂ©rir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
      • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de tĂ©lĂ©travail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tĂ©lĂ©travaillĂ©s ou encore une participation Ă  l’achat d’un Ă©cran ou fauteuil ergonomique ;​
      • D’une politique visant Ă  concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congĂ©s payĂ©s, entre 14 et 16 RTT selon les annĂ©es, des formules de travail Ă  temps partiel ou encore des jours d’absence rĂ©munĂ©rĂ©es pour la rentrĂ©e scolaire ou un dĂ©mĂ©nagement par exemple ;
      • De la possibilitĂ© de s’engager pour une cause qui vous tient Ă  cĹ“ur grâce Ă  nos associations telles que AXA Atout CĹ“ur, AXA CompĂ©tences Solidaires ou encore AXA PrĂ©vention ;​
      • Et bien plus encore ! Perspectives de dĂ©veloppement des compĂ©tences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrĂŞte lĂ , la liste est longue !

      VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

      Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
      La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

      Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
      Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

      Date limite de candidature : 26 novembre 2026

      Recruteur : Ophelie.H

      Vos avantages

      En fonction de l’entité d’accueil

      • Participation / Intéressement / Actionnariat
      • Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
      • Couverture santé et prévoyance complète
      • Produits d'assurance banque à des conditions avantageuses
      • Politique parentale avantageuse
      • 13ème mois / Prime Vacances
      • Télétravail (selon profil du poste)
      • Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
      • Subvention restaurant d'entreprise
      • Comité d'entreprise
      Nos avantages
      Découvrez votre futur quartier

      Découvrez notre processus de recrutement

      Phase de candidature 1 mois Phase de recrutement de 3 Ă  6 semaines

      • Vous postulez Ă  une offre.

      • Nous vous tenons informĂ©, que votre profil soit retenu ou non, dans un dĂ©lai de 1 mois maximum.

      • Vous passez un entretien RH et 1 ou 2 entretiens opĂ©rationnels. En fonction du poste, vous pouvez passer des Ă©tapes supplĂ©mentaires.

      • Bienvenue chez AXA !

      Ces offres pourraient vous plaire

      Recently Viewed Jobs

      Profitez d’une expérience optimisée en acceptant les cookies

      Recently Viewed Jobs

      Vous n’avez encore enregistré aucune offre d’emploi.

      Envie d'en savoir plus ?

      • Actuariat

        DĂ©couvrez les mĂ©tiers de l’actuariat chez AXA : analyse des risques, tarification, modĂ©lisation et innovation au service de l’assurance. Charger plus June 30, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers

      • Métiers de la Banque

        DĂ©couvrez les mĂ©tiers de la banque chez AXA : conseil bancaire, crĂ©dit immobilier, patrimoine et relation client au service des projets. Charger plus June 30, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA

      • Métiers du Développement Commercial

        DĂ©couvrez le dĂ©veloppement commercial chez AXA: conseil client, accompagnement, autonomie et opportunitĂ©s au sein d’un rĂ©seau leader. Charger plus July 03, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA

      • Métiers Finance, Risques & Stratégie

        DĂ©couvrez les mĂ©tiers finance, risques et stratĂ©gie chez AXA : comptabilitĂ©, pilotage, gestion des risques et appui Ă  la dĂ©cision. Charger plus July 03, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA

      • Métiers du Juridique, Audit & Conformité

        DĂ©couvrez les mĂ©tiers du juridique, de l’audit et de la conformitĂ© chez AXA : conseil, contrĂ´le interne et maĂ®trise des risques. Charger plus July 02, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA

      • Métiers de la Tech, Data & IA

        DĂ©couvrez les mĂ©tiers Tech, Data & IA chez AXA : data science, ingĂ©nierie, architecture, cybersĂ©curitĂ© et produits digitaux. Charger plus July 02, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers

      • Métiers Fonctions Transverses

        DĂ©couvrez les fonctions transverses chez AXA : RH, communication, achats, opĂ©rations et support au service de la performance collective. Charger plus June 29, 2026 Article Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA

      • Métiers de l'Assurance

        DĂ©couvrez les mĂ©tiers de l’assurance chez AXA : souscription, indemnisation, prĂ©vention des risques et service client au cĹ“ur de la protection. Charger plus June 30, 2026 Related Content - Job Description Related Content - General Related Content - Famille de métiers Related Content - Métiers Related Content - Pourquoi AXA

      • Recrutement AXA | Nos conseils

        Tous les conseils d'AXA pour booster votre e-reputation, votre candidature, préparer votre entretien et réussir votre intégration Charger plus

      Nos meilleures offres directement dans vos mails

      Ajoutez vos critères pour recevoir des opportunités qui vous correspondent

      * Champs obligatoires

      Interessé(e) parFaites vos sélections puis cliquez sur "Ajouter" pour créer votre alerte d'emploi.