Des experts à la rescousse

Vous, ce qui vous plait, c’est être là quand on a besoin de vous. Le régleur de sinistres fait en sorte de résoudre le mieux possible les petits tracas ou les grosses galères de la vie et d'indemniser nos clients. Un métier entre juridique et relationnel mais avant tout humain. Prêt ?

Nos collaborateurs témoignent

01

William

Régleur de sinistres Service Médical

02

Aurélie

Support Service Client et Relation Distributeurs

03

Joan

Régleur de sinistres Corporels Automobiles

Vos missions

Vérifier les garanties et les informations nécessaires à l’ouverture du dossier

Réaliser une analyse juridique du dossier au regard des différents textes (législatifs, contractuels, jurisprudentiels, etc.) et déterminer les responsabilités

Missionner les prestataires extérieurs (avocats, médecins, experts, etc.) en leur donnant les instructions nécessaires

Prendre contact et établir un lien de confiance avec le client

Initier, conduire et suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en élaborant la stratégie du dossier

Négocier les montants d’indemnisation et les modalités de règlements

Votre profil

Bac + 3 à Bac + 5 dans un domaine juridique et/ou assurantiel

Savoir replacer un dossier dans son contexte stratégiquement et techniquement

Bonnes qualités rédactionnelles

Sens du relationnel et du service client, diplomatie et empathie

Savoir informer, négocier, convaincre

Esprit d’analyse, rigueur, organisation

Capacité à s’adapter à un métier en constante évolution (juridique, technicité, etc.)

Perspectives d'évolution

Selon vos appétences et compétences, différentes perspectives d'évolution en interne sont possibles :

Vers d’autres branches des règlements en IARD (Construction, Auto, Responsabilité Civile etc.) Vie (Santé, Prévoyance, Epargne Retraite),

Si appétence technique/juridique : auprès d’une Direction Technique,

Si appétence commerciale/business : vers la souscription,

Si appétence projet : vers la gestion de projet au sein d’un département métier.

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