Les Collaborateurs d'agence

Les collaborateurs d’agence, employés par l’Agent Général, mènent une activité administrative et/ou commerciale pour développer le portefeuille clients.

Votre métier

Au sein d'une Agence Générale AXA, vous contribuez activement au développement de l'activité de l'Agent Général. Vous êtes salarié(e) d’un chef d’entreprise indépendant, disposant d’un mandat de distribution exclusif de nos produits et solutions. Selon votre poste, vous assurez la gestion administrative du portefeuille de clients, vous commercialisez les produits d’assurance AXA.

Les métiers que vous pouvez exercer

Chargé(e) de clientèle d’Agent Général

Au sein d’une Agence Générale AXA, vous :
  1. Assistez l’Agent Général dans son activité commerciale,
  2. Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l’Agence Générale,
  3. Participez, selon les besoins de l’Agence Générale, à la gestion du portefeuille de clients.

Roseline LEPOURTOIS et Catherine LE CALVE, chargées de clientèle en Agence Générale AXA.

« Nous avons obtenu un BTS, respectivement en Management des Unités Commerciales, et en Assurances. Nous avons rejoint une Agence Générale AXA après avoir travaillé dans la banque et l’assurance, ce qui est un plus.

Ici, nos missions sont riches et variées. Nous avons chacune nos domaines de prédilection mais nous sommes complémentaires. La gestion administrative consiste à mettre à jour le portefeuille de clients : suivi, relance téléphonique, développement de multi-détention. Au quotidien, nous réalisons des devis, établissons et administrons les contrats d’assurance (collecte des justificatifs, gestion des encaissements…). Nous suivons aussi les dossiers de sinistre, depuis la déclaration jusqu’à l'indemnisation. Bref, on ne s’ennuie jamais !

Notre mission principale consiste à entretenir la relation clients. Il faut être aux petits soins pour nos clients. Nous avons choisi ce métier parce que nous aimons aider les gens, construire une relation avec les clients.

Notre Agent Général nous accompagne dans notre activité en mettant à notre disposition des formations parfaitement adaptées à nos besoins, sur de nombreux produits (la santé, la prévoyance, le décès, l’automobile…). On est opérationnelle très vite. Le meilleur exemple, c’est celui des ateliers Soprano : on nous présente un produit et nous disposons de deux heures pour le proposer à nos clients. Nous les contactons par téléphone et bénéficions des conseils des formateurs. »

Chargé(e) de Développement Commercial d'Agent Général

Vous contribuez activement au développement de l’Agence. Vous assurez le rôle de l’expert conseil et commercial, dans des domaines spécialisés, avec une priorité sur le développement commercial, pour atteindre les objectifs fixés par l’Agent général.

Vous vous investissez tout particulièrement dans :

  1. La prospection active de clients,
  2. La mise en place d’actions commerciales,
  3. La conduite d’études de marché,
  4. Le déploiement de plans d’action ciblés…

Conseiller(ère) spécialisé(e)

Vous êtes un expert conseil et commercial dans des domaines spécialisés. Au sein d’une Agence Générale AXA, vous :
  1. Conduisez des études de marché pour identifier de nouveaux prospects,
  2. Menez une prospection commerciale active sur un secteur géographique ou une population définie,
  3. Préparez les actions commerciales,
  4. Analysez les besoins des clients et proposez les offres AXA y répondant,
  5. Recueillez les souscriptions des différents contrats,
  6. Veillez à la fidélisation des clients.

Les plus métier

  1. Vous bénéficiez, à l’initiative de l’Agent général, de formations dispensées par AXA sur les produits, les méthodes de vente et la gestion du temps.
  2. Vous travaillez sur une gamme de produits diversifiée.

Vous avez le profil

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac + 2 et vous justifiez d’une première expérience commerciale, idéalement dans le domaine de la banque et/ou de l’assurance. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).

Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse, de bonnes compétences en rédaction et vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous êtes à l’aise à l’oral, notamment au téléphone et vous avez une bonne présentation.

Vous êtes motivé(e) par la vente sur le terrain et recherchez des missions diversifiées. Vous êtes fiable, autonome, dynamique et réactif(e). Ce métier est fait pour vous !

Evolution de carrière

Vous pouvez vous spécialiser dans un domaine, sur une ou plusieurs cibles de clientèle précises ou devenir Agent Général.