Votre rôle et vos missions

Nous vous proposons de participer à la réalisation de différentes missions : Au sein du département Sinistres Corporels, vous assurez en autonomie la gestion d’un portefeuille personnalisé de dossiers corporels non graves (jusqu’à 10% DFP) en procédant aux opérations de règlement (Instruction et détermination de l’indemnité), tout en conduisant des négociations. Par votre action, vous garantissez la maîtrise de la charge technique de votre portefeuille. Vos missions principales sont notamment les suivantes : * Apprécier l’ampleur du sinistre et décider des moyens appropriés pour mener à bien l’ensemble du règlement * Vérifier les garanties et prendre les mesures conservatoires. * Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d’être appliquées * Assurer la prise en charge des appels entrants du secteur corporel et favoriser les appels sortants afin d’assurer la meilleure qualité de service client * Evaluer et maîtriser les coûts techniques, en assurer le suivi et évaluer financièrement des réserves et en assurer le suivi * Sélectionner les partenaires (médecins, avocats…), leur donner des instructions, valider leurs conclusions et participer aux expertises amiables * Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de vos pouvoir * Initialiser, conduire et suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en préparant l’argumentation des avocats et en validant leurs conclusions * Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes * Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur

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Votre profil

* Faire preuve d’un excellent relationnel et d’empathie envers les victimes * Avoir une expérience significative dans le règlement des sinistres corporels non graves (DFP 10%) * Maitriser parfaitement la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle * Maitriser conventions IRCA, IRSA, PAOS, des procédures judiciaires et de la nomenclature Dintilhac * Avoir le goût de l’autonomie et des responsabilités - Disposer d’une forte capacité d’analyse et de synthèse * Faire preuve d’une forte capacité d’adaptation et une capacité à gérer tous types de situation grâce à sa force de conviction et son sens de la négociation * Avoir un sens efficace et mesuré de la prise de décision afin de de trancher et assumer les décisions prises dans son domaine de responsabilité * Disposer de bonnes qualités rédactionnelles Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Votre environnement de travail

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients. AXA Direct France, filiale à 100% du groupe AXA opère sur le marché français sous la marque commerciale Direct Assurance. Nous sommes le leader français de l’assurance en ligne, proposant une gamme de produits simple, claire et performante, construite avec, et pour nos clients (Auto, Auto connectée, Habitation, Moto et Emprunteur). Dans un marché assurantiel très compétitif, AXA Direct France souhaite investir sur l’expérience client en proposant un parcours simple et un tarif adapté, grâce à l’expertise de nos équipes techniques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Soucieux de nos collaborateurs, nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences et développer leur employabilité. AXA Direct France, c’est aussi des locaux proposant un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (écrans, baby-foot, canapés) et de services (car Sharing, crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie ! L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise. AXA Direct France s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Date limite de candidature : 1 janvier 2019

Nombre de candidatures reçues pour ce poste : 0

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